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研究分析
深入分析用戶需求與行為，
共創全方位服務體驗策略
服務價值
探索潛能，細緻驗證
透過研究分析，全面盤點產品服務優化潛力
介面驗證， 優化產品流程體驗
透過系統化的訪談研究，盤點產品待優化介面流程，整合競業發展趨勢，提供介面設計建議。
探索需求， 打造創新服務策略藍圖
以使用者為出發，了解在服務流程中，所接觸的重要單位與關係人，再以產品定位出發，與您共創第三方合作與服務生態系。
全面盤點，數位與實體服務體驗
不僅是數位產品，我們擅長以使用者歷程為核心，梳理數位與實體服務之串接體驗，歸納介面、產品、行銷、營運之各層次服務策略。
質量兼具 多元跨域經驗整合
透過質性研究、 GA 數據分析，深度了解使用者行為與樣貌。我們將以跨產業經驗之底蘊，搭配趨勢觀察，協助您從多元觀點檢視服務現況。
研究流程
邀請您參與我們的研究流程，從實際行動一起發現洞見
釐清需求
了解您委託研究分析的目的，期待研究能如何協助您
招募對象
定義研究範疇後，招募合適的受訪對象
執行訪談
透過訪談大綱，詢問受訪者相關經驗
洞見萃取
從介面與使用脈絡，梳理各層次的落地策略
成果交付
包含口頭與書面報告，可依您的需求進行調整
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